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培训方案

为了用户掌握本公司产品的特性,使本公司产品得到合理的维护和保养,最大限度的提高产品的使用寿命,同时也为减少制造企业的服务成本,维护用户和企业的共同利益,让客户体会到我公司的产品——“买的放心、用的称心、服务贴心”。我们将对管理人员进行完整有效的系统性用户培训,将我们所采用的技术、经验传授给用户是我们的培训宗旨。
   
我方工程师负责免费为用户方提供有关产品的基本操作与维护的讲解,以及基本培训,使相关的技术人员能掌握有关产品的基本维护和应用。
  
培训人员的范围:是指具体操作和驾驶公司产品的操作人员以及与之相关的管理人员、维修人员等。
  
培训人员数量:由客户决定。
   
培训内容将包括:
1.
了解产品的基本工作原理、系统结构、性能特点。
2.
掌握系统软件、硬件的安装、配置、操作及维护。
3.
掌握产品常见故障的定位和排除。
4.
维修服务人员情况。
5.
产品使用及安全注意事项。
6.
进口件的维护保养方法。
7.
零配件的获得渠道和程序。
培训所需的费用:全部由本公司提供。
培训方法:
①.可以利用教材(中文)、图文音像和电脑多媒体以及面对面的方式等多种形式对培训人员进行集中讲解,并在实地现场操作时予以具体的说明。
②.现场操作指导,进行实践操作,实地进行演示,结合产品的结构实地说明各部件的功用,发生故障的表现现象以及解决方法。让相关工作人员和操作人员进行实际操作,并现场加以指导和理论疑难解答。做倒人人过关,可独立操作。
③.根据用户需要,可对相关培训人员进行考核评估,确保培训工作达到预期效果。
培训地点:由需方指点地点进行培训。
培训时间:根据双方约定进行培训,也可根据双方协商或需方指定时间进行培训工作。
培训教材:产品的教材(中文)、讲义、图文音像和电脑多媒体等相关内容由本公司提供。