简述第三方物流企业目标客户的定位策略？

1.1确定目标行业及客户群

业务开发指的就是开源，给企业找业务，找货源。在开发货源之前，需要先明确目标客户行业和目标客户群。然后，基于企业的定位，再去锁定客户，重点去开发。

1.2制定市场开发策略

所谓的市场开发策略，指的是如何开发业务？业务的开发，大的方面分为两种：一种是主动式开发，一种通过拓展渠道开发。

主动式开发，就是企业的市场人员直接去接触客户方代表。包括扫街寻找潜在客户，或者先锁定客户再约访客户。

拓展渠道开发，就是比如，通过亲戚、朋友、同学、同事等关系开发，通过承运商和分包商的介绍来开发，或者是，现有业务的深度开发，包括横向和纵向。

02 资源整合

通常情况下，三方物流的业务大部分会包括两大半版块，即仓储业务和运输业务。想要把这些业务做好，必须要有充足的仓储资源和运力资源来支持，所以除了企业自有的资源之外，还要整合市场上的资源。

2.1仓储资源

仓库资源主要会分散在各个经济开发区，这些资源主要集中在一些物流地产商，以及，一些大型三方物流企业手中。

另外，除了仓库资源之外，还要寻找配套的仓储资源。主要是物流搬运设备和存储设备。比如货架、叉车、托盘、缠绕膜等供应商。

2.2运力资源

运力资源主要集中在一些大型物流园内，或者物流园的周边。主要是一些车队，和零担物流专线。尽量少的去采集小型三方物流。

在整合运力资源时，要考察对方自有车辆的数量。另外，每条运输线路上尽量多采集几家车队，作为储备。城市配送的资源也要寻找一些。

03 运营管理

3.1客户管理

业务中标以后，要做好甲方以及甲方客户的管理和服务工作。

一方面，要保证业务运作平稳运行，对于客户提出的需求，要做好保障，这是做任何事情的前提。

一方面，要跟客户做好业务内和业务外的关系维护。比如，跟客户时不时的做一些团建，一起组织一些员工活动等。

对于甲方的客户，要做好业务开展前的拜访，和业务运行中的关系维护，确保交货时不会出现太大的问题。

3.2供应商及承运商管理

甲方把业务外包给三方物流，意味着，三方物流企业是甲方物流业务的第一负责人，如果因为供应商或者承运商没有做到位，而造成客户不满意甚至是投诉，甲方会直接追究三方物流企业的责任。